Cesvi France, le technocentre de Covéa, acteur clé de la réparation durable en automobile

Situé près de Poitiers, Cesvi France est détenu à 90 % par Covéa et 10 % par Cesvimap, centre de R&D autour de la mobilité de MAPFRE (société d’assurance espagnole).

Dans le secteur de la réparation automobile, il devient nécessaire d'agir sur l'impact environnemental des réparations et notamment en évitant la production de matières pour réduire cet impact. En tant qu'assureur, nous nous engageons à promouvoir la démarche "réparer plutôt que remplacer". Nous vous emmenons visiter notre Centre de Recherche automobile CESVI qui développe des dispositifs pour favoriser cette démarche.

Bonjour Christophe, est-ce que tu peux nous présenter le centre CESVI ?

Le centre CESVI est le Technocentre du groupe Covéa, le laboratoire de la réparation durable du Groupe Covéa. Notre ADN : réparer plutôt que de remplacer. Notre raison d'être : maintenir un haut niveau de connaissance technique et technologique des réseaux et maintenir le coût moyen de la réparation toujours le plus bas possible pour le groupe. Nous réalisons des études en accidentologie, en lutte antifraude, en tarification, en choquant des véhicules, en réparant et en étudiant des véhicules choqués, et bien évidemment un très large nombre de formations au service des réseaux d'experts et de réparateurs du groupe Covéa. Nos formations sont basées sur des techniques et des méthodes de réparation innovantes développées par nos équipes. Pour en savoir plus sur ces méthodes de réparation, je vous invite à vous rendre vers Nadia.

Nadia : Il y a plusieurs innovations au sein de ces formations, c'est vraiment notre quotidien. J'ai trois exemples en tête : la réparation des matières plastiques, l'idée étant de pouvoir apporter des solutions pour les réparateurs, comment réparer bien. Il y a aussi l'impression 3D, l'idée étant de proposer des solutions de réparation dès lors qu'il n'y a pas de solution apportée par les équipementiers ou les constructeurs au niveau des fixations. J'ai également en tête la partie Smart Repair, l'idée étant de pouvoir peindre une partie de l'élément sans devoir peindre l'intégralité des pièces et des éléments adjacents.

Pour intégrer et mettre en place ces innovations et dispositifs de réparation automobile, les professionnels demandent à être formés, et c'est aussi le rôle du technocentre. Ces formations proposées par CESVI France s'adressent à l'ensemble des réseaux réparateurs, experts et spécialistes du vitrage agréés par le groupe Covéa. Nous formons dans les domaines de la réparation collision, c'est-à-dire dans le domaine du redressage, de la réparation des aciers et des aluminiums, dans l'assemblage, soudure, collage, rivetage, mais aussi dans le domaine de la peinture et plus récemment dans le domaine des véhicules hybrides et électriques, qui est un domaine qui prend de plus en plus d'importance au sein du parc automobile assuré par le groupe. Nous formons environ 2200 stagiaires par an, à la fois au technocentre ici près de Poitiers, où 30 collaborateurs sont là pour accueillir les stagiaires, mais aussi partout en France. Nous réalisons environ 50 % de nos formations en région, au plus près, pour apporter le service formation au cœur des activités des réseaux agréés du groupe Covéa.

Merci Christophe pour toutes ces informations. En 2023, 71 % des 521 000 véhicules accidentés des assurés de nos marques MAAF, MMA et GMF ont pu être réparés au sein de nos réseaux de réparateurs partenaires régulièrement formés par CESVI. Le technocentre est un atout essentiel au groupe Covéa. Il apporte un éclairage d'experts unique sur ces problématiques de recherche et il apporte des solutions techniques et des enseignements ciblés pour retrouver la pratique du geste de la réparation.

Pour en savoir plus sur la réparation durable en automobile, rendez-vous sur notre site covéa.com.

Une expertise renforcée grâce à la R&D

La recherche technique est l’une des missions clés de Cesvi France. Elle nourrit son expertise.

Étudier les nouveautés pour toujours mieux réparer

Véhicules hybrides et électriques, intelligence artificielle, voiture autonome… L’automobile connait une révolution sans précédent. La technologie des véhicules, leurs pièces et leurs matériaux évoluent constamment, rendant leur réparation de plus en plus complexe.

Cesvi France effectue une veille constante de ces avancées, étudie les nouveaux véhicules et développe des techniques de réparation sur les matières plastiques, l'aluminium, les optiques, les jantes en alliage ainsi que l'électronique embarquée. Le technocentre a par exemple développé un procédé exclusif utilisant l’impression 3D pour produire de petites pièces de fixation que les constructeurs automobiles ne commercialisent pas séparément. Le remplacement des équipements en entier est ainsi évité.

Innovation Technologique : l’or pour Covéa aux Trophées de l’assurance

En 2023, Cesvi France (en partenariat avec GRYP 3D) et Covéa ont gagné un Trophée d’Or pour la réalisation de pièces automobiles via l’impression 3D lors des Trophées de l’Assurance.

« Cesvi France Qualité approuvée », un label qui rassure

Cesvi France teste également des équipements et des produits destinés aux réseaux de réparateurs. L’objectif ? Mettre en avant leurs qualités et ainsi favoriser la réparation plutôt que le remplacement avec des produits qui ont prouvé leur efficacité. Apposer un label s’est imposé comme une suite logique de cette approche. Cesvi France propose une labellisation « Cesvi France Qualité approuvée ». Les fabricants qui souhaitent afficher ce label sur leurs produits signent une convention avec Cesvi France qui, en contrepartie, réalise des tests poussés (résistance, chocs, réactions chimiques…).

Les produits certifiés permettent de réparer en toute sécurité. Cesvi France a également engagé une réflexion pour proposer un label RSE portant sur des produits qui seraient moins nocifs pour l’environnement ou les professionnels qui les utilisent.

Une expertise partagée grâce à la formation

Cesvi France conjugue l’innovation avec la formation. Cette deuxième mission clé permet notamment de former les professionnels, diffuser les connaissances et faire progresser la réparation durable en automobile.

Transmettre son expertise à travers la formation

C’est en répondant aux problématiques de gestion des compétences et en diffusant les bonnes pratiques que la réparation durable en automobile pourra progresser. La formation est donc un élément clé pour bien réparer et/ou bien utiliser des pièces de réemploi.

Véritable référence en la matière, Cesvi France forme chaque année 2 200 professionnels de la réparation, dont 40 % d'experts automobiles et 60 % de réparateurs. Ces formations couvrent cinq domaines : l’électronique, les habilitations électriques, la carrosserie, la mécanique et la peinture. Ils y apprennent à bien réparer, en choisissant les techniques, les produits et les équipements adaptés. La veille réalisée par Cesvi France lui permet d’actualiser ses formations et de partager ensuite les techniques les plus appropriées avec les professionnels de la réparation. En 2023, 71 % des 521 000 véhicules accidentés des assurés MAAF, MMA et GMF ont pu être réparés au sein des réseaux de réparateurs partenaires de Covéa, régulièrement formés par Cesvi France.

"It is important to reassure repairers during training. The tests and procedures implemented by Cesvi France play this role".

Christophe Petrynka
Director of Cesvi France

S’il est important d’accompagner les experts et réparateurs déjà en poste à travers la formation continue, la formation des jeunes est aussi un levier important pour adapter la filière.

Une expertise reconnue par tout un écosystème

Cesvi France est un acteur de référence en France comme à l’international.

Au cœur d’un écosystème de la réparation durable en automobile

En tant que leader de l’assurance automobile, Covéa, à travers ses trois marques MAAF, MMA et GMF, assure plus d’un véhicule sur cinq en France. Le Groupe est donc idéalement positionné pour soutenir le développement de la réparation durable, en s’appuyant sur l’expertise de son technocentre Cesvi France. Il joue en effet un rôle d’interface avec de nombreuses parties prenantes du secteur : les constructeurs, les réparateurs et les carrossiers, les experts, les recycleurs, à qui il transmet régulièrement des informations sur la réparabilité des véhicules que ses équipes analysent. Pour aller plus loin, un programme de formation dédié à la réparation durable en automobile est en cours d'élaboration au sein de Cesvi France.

En faisant évoluer ses partenariats dans une logique de durabilité, en renforçant les compétences de l’ensemble de l’écosystème et en accompagnant la synchronisation de l’offre et de la demande, le Groupe s’engage de manière durable et mesurée, aux côtés de tous les acteurs du secteur.

Se réunir pour « transformer demain ensemble »

Cesvi France est co-organisateur d’un événement à dimension internationale, l’IBIS France 2024. Cette journée de tables rondes autour de la réparation automobile explore les dernières tendances, les meilleures pratiques et les innovations du marché français en la matière. De nombreux experts s’exprimeront plus particulièrement sur la réparation durable, les évolutions dans la carrosserie, l’arrivée des véhicules chinois, etc. Ce rôle de co-organisateur de l’IBIS France 2024 témoigne de l’influence de Cesvi France, acteur de référence qui dépasse les frontières.