Rapport intégré 2023 : Covéa réaffirme son leadership et son engagement pour un avenir durable

Un groupe impliqué dans les grands enjeux sociétaux

Assureur mutualiste de premier plan, Covéa souhaite apporter un éclairage aux grandes questions sociétales actuelles. Une volonté qui s’incarne dès l’ouverture du rapport intégré, qui leur est consacrée.
 

Maîtriser le risque climatique et faire face aux côtés des assurés

Le changement climatique renforce la fréquence et l’intensité des événements climatiques, faisant de leur maîtrise un enjeu essentiel des assureurs. Pour y faire face, depuis plus de 15 ans, Covéa développe des outils de modélisation afin de prévoir les événements et leurs dommages, et ainsi prévenir et accompagner les assurés. 

Pour Covéa, le meilleur moyen de protéger les assurés et de contenir les coûts réside dans une prévention des risques ciblée et innovante. Aussi, le Groupe teste, pour des habitations situées en zones inondables, l’équipement de portes étanches ou de batardeaux. Il accompagne également le Cerema dans l’expérimentation de son procédé de réhumidification des sols argileux en cas de sécheresse, pour éviter les fissures sur le bâti.
 

Accompagner les évolutions sociétales

Évolutions sociétales, digitalisation, développement de l’intelligence artificielle : les usages et les risques changent. Covéa accompagne ses assurés face à ces changements et adapte ses offres aux nouveaux besoins de protection.

Ainsi, depuis 2022, 150 initiatives liées à l’IA ont été recensées à travers le Groupe. Elles ont permis d’améliorer l’expérience client, de mieux comprendre ses besoins et de fluidifier son parcours. La saisie des informations se trouve également facilitée pour le conseiller, lui laissant l’opportunité de consacré plus de temps à l’accompagnement des assurés.

Tout en développant ces initiatives, conscient des risques associés à une utilisation accrue du digital, le Groupe y sensibilise l’ensemble de ses collaborateurs et veille à améliorer ses équipements informatiques en permanence.

Un groupe solide à l’impact fort

Les performances financières et extra-financières de Covéa sont le reflet de ses engagements forts.
 

De bonnes performances financières et un arrimage réussi de PartnerRe

En 2023, Covéa a enregistré des performances solides malgré un environnement économique difficile. Le Groupe affiche ainsi des primes acquises de 26,8 milliards d’euros et un résultat net de 1 480 millions d’euros. 

Par ailleurs, en intégrant PartnerRe, Covéa a renforcé sa position internationale et sa capacité à offrir des solutions de réassurance innovantes. Pour Thierry Derez : « PartnerRe est un projet industriel et un projet financier. Industriel, parce que les risques qui inquiètent le plus nos contemporains, le climatique et le cyber, dépassent nos frontières. La réponse apportée doit, elle aussi, dépasser nos frontières. À cet égard, la réassurance, du fait de son histoire et de ses applications, nous paraît plus à même de faire progresser encore notre science du risque. PartnerRe est aussi une opération financière. La rentabilité de cette entité va nous permettre d’investir, dans l’intelligence artificielle et la transition climatique notamment, pour toujours mieux protéger nos sociétaires. »
 

Durabilité : des engagements renforcés

En 2023, Covéa a mis l’accent sur la réduction de son empreinte carbone et sur l’égalité des chances.

Ainsi, la mise en place du Forfait mobilités durables, de navettes collectives ainsi que l’incitation au covoiturage ont permis de faire baisser de 7 % le nombre de collaborateurs utilisant des véhicules à énergie fossile. Par ailleurs, plus de 5 000 panneaux solaires en ombrières ont été installés sur les sites de Niort et de Chartres. Un déploiement qui continuera sur d’autres sites et permettra de produire en autonomie entre 11 % et 23 % de l’énergie électrique consommée. Depuis 2019, le Groupe a baissé ses émissions de gaz à effet de serre de 20 % (périmètre exploitation).

Très investi en matière de réparation durable en automobile, le Groupe veille également à limiter son impact en matière immobilière. Tous les grands projets de transformation ou de rénovation immobilière font l’objet d’une démarche d’amélioration de la performance énergétique et environnementale.

Des atouts différenciants

Proche de ses clients et sociétaires, le Groupe est présent sur toute la chaîne du risque. Son modèle unique et les talents de ses collaborateurs lui permettent d’écrire l’avenir du mutualisme au côté de ses parties prenantes.

Un modèle unique

Plus expert, plus puissant, plus proche et plus utile : le mutualisme de Covéa s’appuie sur une identité particulière, celle d’un groupe de plus de 200 ans, dont le modèle unique favorise le partage des ressources sans altérer les spécificités de ses marques. La solidarité est au cœur de ce modèle. Au-delà de la mutualisation des risques qui permet à chaque assuré de bénéficier d’une bonne couverture, elle se concrétise à travers le mécénat de la Fondation d’entreprise Covéa en faveur de l’inclusion, des fondations MAAF et MMA en faveur des personnes en situation de handicap et du Fonds GMF Solidarité qui vient au secours des sociétaires en difficulté. Elle s’exprime également par de nombreux autres partenariats mis en œuvre par le Groupe et ses marques.
 

Un groupe fier de ses talents

Avec plus de 2 300 postes ouverts en 2023, Covéa contribue à la vie économique des territoires. Le Groupe a affiné son identité d’employeur, déclinée par chacune de ses marques en 2023 sous la promesse « Votre talent, notre engagement », afin d’attirer les talents qui l’aideront à relever ses défis.

Parce que ses collaborateurs sont essentiels à la réussite de ses missions, Covéa met un point d’honneur à leur offrir un environnement de travail stimulant et engagé. En 2023, le Groupe est ainsi numéro un au classement Forbes des meilleurs employeurs dans le secteur de l’assurance. Sa gestion des talents repose aussi sur une politique diversité réussie.

Le rapport intégré 2023 de Covéa illustre l’engagement continu du Groupe à protéger ses assurés tout en contribuant à un avenir durable. En investissant dans l’innovation, la prévention et la durabilité, Covéa se positionne comme un leader résilient et visionnaire du secteur de l’assurance. « 2023 a été l’année du déploiement complet de la stratégie du Groupe. La complémentarité entre les savoir-faire de nos marques nous aide à servir au mieux tous nos clients et sociétaires et à nous projeter dans l’avenir avec confiance », souligne Thierry Derez.

Consulter le Rapport intégré Covéa 2023 :