Histoires d’assurés, histoires d’assureurs

Prévention
Covéa

08 décembre 2023

Sous la plume de Thierry Derez, Directeur général de Covéa, Histoires d’assurés, histoires d’assureurs aborde différentes problématiques rencontrées par les assureurs dans leur mission de protection. Un éclairage indispensable pour mieux comprendre les enjeux d’un secteur aux prises avec l’incertain.

Une mission qui va au-delà de la simple indemnisation

Être un assureur mutualiste, c’est faire face au quotidien à des défis méconnus du grand public. Sous forme de récits inspirés de situations réelles, Histoires d’assurés, histoires d’assureurs illustre les missions ainsi relevées, au-delà de la simple indemnisation : remuer ciel et terre pour sauver une personne, prouver les responsabilités en cas d’accident, anticiper les événements climatiques et alerter les assurés, etc. Le lecteur découvre ce monde complexe tantôt du côté de l’assuré, tantôt du côté de l’assureur.

Cas de conscience et assurance

Derrière la narration se profilent des questions essentielles pour le monde de l’assurance : comment anticiper les nouveaux risques, dont les coûts, à l’instar de ceux du 11 septembre, peuvent s’avérer abyssaux ? Comment délimiter les responsabilités de ce que l’on ne connaît pas encore ? Et, avec l’évolution des risques climatiques, comment prendre les décisions les plus appropriées pour protéger les assurés face à ce qui reste, par essence, de l’ordre de la prévision ? Autant de questions à se poser collectivement afin de pérenniser un modèle indispensable au service des clients et sociétaires.

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