FIDELIA Assistance recrute 360 chargés d’assistance saisonniers

Afin de répondre au pic d’activité lié à la période estivale, FIDELIA Assistancerecrute des chargés d’assistance sur l'ensemble de ses sites : 180 postes sont à pourvoir à Tours, 135 postes à Nantes et 45 postes à Saint-Cloud.

Les personnes recrutées sont attendues sur les plateaux d’assistance téléphonique de début juin à fin septembre 2024, sur une période de douze à dix-sept semaines consécutives, les deux premières étant entièrement consacrées à une formation rémunérée qui permet d'être autonome dans l'exercice de la mission.

Panne de voiture, accident, blessé ou malade à rapatrier, avance de fonds à l’étranger en cas de perte ou de vol de carte bancaire… nos chargés d’assistance prennent en charge les appels de nos clients et sociétaires en difficulté, analysent rapidement la situation et identifient les besoins afin de proposer des solutions adaptées. Ils sont aussi, parfois, amenés à gérer des situations de crise ou d’urgence, en France comme à l’étranger.

De niveau Bac minimum, les candidats recherchés ont le sens du contact, une capacité d’analyse et d’organisation, et maîtrisent une ou plusieurs langues étrangères selon leur plateau d’affectation. Les sessions de recrutement se dérouleront en avril.

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